Reinventarse en tiempos de crisis

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Curso 1

Creatividad e Innovación

100% VIRTUAL 20 Horas Con acompañamiento docente


Solucionar problemas, buscar alternativas, resolver conflictos a todos los niveles es a lo que nos enfrentamos día a día, tanto en la vida real como en el mundo empresarial. Pero ¿qué es en realidad la creatividad? ¿Cómo podemos estimularla y potenciarla para ser más creativos y eficaces?

En este curso analizaremos las principales técnicas para potenciar la creatividad, así como las barreras que pueden frenar la misma. Estudiaremos las características principales del entorno creativo, y nos adentraremos en los factores que estimulan la innovación y la creatividad.


  • Objetivos

    Conocer las claves más importantes que nos permiten potenciar la creatividad..

    Reflexionar y entender qué es el pensamiento reproductivo/lógico y qué es el pensamiento productivo/lateral.

    Reflexionar sobre los aspectos que fomentan la creatividad y facilitan la resolución de problemas y sobre los que la obstaculizan.

    Analizar las principales técnicas y herramientas que permiten estimular la creatividad e incrementar la productividad.

  • Contenido

    UNIDAD 1. La creatividad: qué es, cómo se produce qué factores la condicionan
    ¿Qué es la creatividad?
    Fases de la creatividad
    Factores que condicionan la creatividad
    Actividad Rolplay: Factores que condicionan la creatividad
    Test


    UNIDAD 2. Creatividad y Energía Física y Mental
    Energía física y mental y creatividad (I)
    Energía física y mental y creatividad (II)
    El ejercicio físico y la creatividad
    Las espinacas de Popeye
    Test


    UNIDAD 3. Creatividad y Pensamiento Inconsciente
    Pensamiento inconsciente
    El sueño y la creatividad (I)
    El sueño y la creatividad (II)
    Caso práctico 1
    Test


    UNIDAD 4. Creatividad y Emociones
    Creatividad y emociones (I)
    Creatividad y emociones (II)
    ctividad: Regresando al futuro
    Test


    UNIDAD 5. El Cerebro Creativo
    El cerebro creativo (I)
    El cerebro creativo (II)
    Creatividad e intuición
    Test


    UNIDAD 6. Las barreras Creativas
    Barreras educativas y sociales
    Barreras culturales y organizativas
    Actividad Rolplay: Las Barreras a la Creatividad
    Test


    UNIDAD 7. Creatividad y Esquemas Mentales: del pensamiento reproductivo al pensamiento productivo
    Creatividad y Esquemas mentales(I)
    Creatividad y Esquemas mentales(II)
    Del pensamiento reproductivo al pensamiento productivo (I)
    Del pensamiento reproductivo al pensamiento productivo (II)
    Test


    UNIDAD 8. Técnicas para Potenciar la Creatividad
    Técnicas de creatividad
    El brainstorming
    Cuando las ideas geniales surgen de la discordia - Brainstorming
    Seis Sombreros Para Pensar
    Asociación forzada
    Mapas mentales
    Diseño empático
    Actividad: La Creatividad -Enseñanzas desde el deporte de alto rendimiento, por Andoni Zubizarreta
    Caso práctico 2
    Test


    UNIDAD 9. Claves de la Innovación Empresarial
    Concepto de innovación
    Ventajas de la innovación
    Un ejemplo de innovación
    Líneas aéreas de bajo costo
    Innovación de producto
    Innovación de proceso
    Innovación de servicios
    Cultura de innovación
    Innovación y mercado
    Estructuras organizativas que favorecen la innovación
    Barreras que limitan la capacidad de innovar
    Sistemática de gestión de la innovación
    Innovación y estrategia tecnológica
    El diagnóstico tecnológico
    Principales técnicas empleadas en el diagnóstico tecnológico
    Transferencia y difusión de la tecnología
    Lo que Steve Jobs nos enseña sobre la creatividad
    Test


    UNIDAD 10. Actividad y Documentación
    mpliación: Innovación - Claves para poner en forma el modelo de negocio
    Conclusiones finales (I)
    Conclusiones finales (II)
    Documentación
    Test

  • Valor y Metodología

    Modalidad
    100% Virtual

    Duración
    20 Horas

    Valor
    $270.000

Curso 2

Técnicas Eficaces de Búsqueda de Empleo

100% VIRTUAL 20 Horas Con acompañamiento docente


Este es un curso diseñado para ayudarte a encontrar un trabajo. Tanto si buscas tu primer empleo, como si ya posees experiencia laboral previa, este curso te ayudará a ser más eficaz en tu proceso de búsqueda de empleo.


  • Objetivos

    Aprender las oportunidades que ofrece internet como herramienta útil para la búsqueda de empleo.

    Comprender las posibilidades que ofrecen las redes sociales y profesionales para la consecución de un empleo.

    Aprender a poner en marcha tu autocandidatura de forma eficaz.

    Saber localizar y responder de forma adecuada un anuncio de empleo publicado en la prensa.

    Elaborar un plan personal de búsqueda de empleo.

    Adquirir mayor seguridad en uno mismo a la hora de enfrentarse a un proceso de selección.

    Aprender a personalizar las cartas de presentación y los currículum a cada oferta o puesto específico.

    Conocer las claves para la correcta redacción de un currículum destacando las habilidades, actitudes y exigencias demandadas por el mercado laboral actual.

    Conocer y entrenar la pruebas psicotécnicas más utilizadas.

    Conseguir un primer contacto eficaz.

    Aprender a cuidar los gestos y el lenguaje no verbal.

    Saber reformular positivamente nuestros puntos débiles.

  • Contenido

    UNIDAD 1. El Proceso de Búsqueda de Empleo
    El mercado de trabajo
    Tendencias actuales del mercado laboral
    Décalogo de empleabilidad
    ¿Cuál es el perfil general más buscado por las empresas?
    Acceso a un puesto de trabajo
    Herramientas para la búsqueda de empleo
    El autoempleo
    Empresas de selección de personal
    Internet como herramienta de búsqueda
    Buscar trabajo en otro país
    Trabajar en una ONG
    Red de contactos
    Networking y Redes Sociales
    Red de contactos en internet: Las Redes Sociales
    Redes sociales profesionales
    Test
    Seguimiento
    Actividad Rolplay: Concertación de Entrevistas de Trabajo
    Documentación


    UNIDAD 2. La Carta de Presentación y el Curriculum Vitae
    La carta de presentación
    ¿Qué es y para qué sirve la carta de presentación?
    Recomendaciones generales sobre las cartas de presentación
    ¿Cartas clásicas o con un guiño?
    Esquema de la carta de presentación
    Modelo de carta de presentación
    Tipos y ejemplos de cartas de presentación
    Modelo contestación a anuncio
    Modelo autocandidatura
    Carta de agradecimiento
    Modelo agradecimiento
    Test


    Tipos de Curriculum Vitae

    Contenido de un Curriculum Vitae I
    Contenido de un Curriculum Vitae II
    Esquema datos del Curriculum Vitae
    Aspectos esenciales de un Curriculum Vitae
    Presentación formal del Curriculum Vitae


    Modelos de Currilum Vitae

    Curriculum Vitae cronológico directo e inverso
    Modelo Curriculum Vitae cronológico directo
    Modelo Curriculum Vitae cronológico inverso
    Curriculum Vitae funcional
    Modelo Curriculum Vitae funcional
    Curriculum Vitae creativo
    El Currículum vitae on-line
    ¿Cómo redactar tu primer Curriculum Vitae?
    Modelo primer Curriculum Vitae
    Redactar tu curriculum si tienes experiencia laboral
    Modelo Curriculum Vitae con experiencia
    Test
    Actividad Rolplay: Entrevista por Competencias
    Actividad Rolplay: Entrevista Personal de Trabajo
    Documentación


    UNIDAD 3. La Entrevista y las Pruebas de Selección
    ¿Qué buscan en la empresa?
    Proceso básico de selección
    Perfiles laborales
    Modelo de perfil laboral
    Los test psicotécnicos
    ¿Cómo resolver test psicotécnicos?
    Preparación antes de la entrevista
    La entrevista
    Objetivos de la entrevista
    Tipos de entrevistas
    Estructura de la entrevista
    Assessment Center
    ¿Cómo comportarse en la entrevista?
    ¿Qué puedo hacer en la entrevista?
    Lenguaje no verbal
    Entrena tú mismo: preguntas frecuentes en una entrevista de trabajo
    Recomendaciones
    Al final de la entrevista
    Entrevista por competencias
    Entrevistas y dinámicas grupales
    Recomendaciones
    Seguimiento
    Actividad Rolplay: Saber cómo comportarse en las distintas modalidades de entrevistas de trabajo
    Actividad Rolplay: Cómo hacer frente a los distintos tipos de preguntas de una entrevista de trabajo
    Test
    Documentación


    UNIDAD 4. Contratación laboral
    El contrato de trabajo
    Clases de contrato de trabajo
    Características del contrato a término fijo
    Características del contrato por duración indefinida
    ¿Qué hacer cuando se vincula a un nuevo trabajador?
    Obligaciones y derechos
    Prohibiciones
    La jornada de trabajo
    Remuneración del trabajo suplementario
    Trabajo por turnos
    Distribución de la Jornada Laboral
    Condiciones de trabajo que se pueden modificar por parte del empleador
    Test
    Documentación

  • Valor y Metodología

    Modalidad
    100% Virtual

    Duración
    20 Horas

    Valor
    $270.000

Curso 3

Técnicas de Venta

100% VIRTUAL 60 Horas Con acompañamiento docente


Vender es la actividad fundamental de la empresa. Saber vender un producto o servicio, a cualquier tipo de cliente, requiere un conocimiento profundo de las motivaciones de compra y de venta.

Este programa pretende poner al alcance de los participantes las técnicas de ventas que les convertirán en expertos, mostrándoles las técnicas de ventas más efectivas según los diferentes tipos de clientes.

El curso incidirá en las motivaciones de la compra, y como enfocar las fortalezas de los diferentes productos o servicios, y ampliará la visión comercial mediante los conocimientos de marketing y psicología aplicada, con ejemplos reales que podrán aplicarse en el día a día.


  • Objetivos

    Conocer y practicar las técnicas de la venta profesional.

    Conocer y practicar las principales habilidades que debe poseer un responsable comercial, tales como la organización del trabajo, la comunicación, las fases de la venta, la negociación, así como aprender las herramientas para un cierre de la venta efectivo.

  • Contenido

    UNIDAD 1. Proactividad comercial
    La importancia de ser proactivo
    El esfuerzo continuado
    La orientación al cliente
    La imagen que transmitimos al cliente
    Planificación y optimización de recursos
    10 puntos para ser proactivo

    UNIDAD 2. Planificación y organización de la acción comercial
    La Planificación Comercial
    Determinar los Objetivos Comerciales
    Análisis del Mercado
    Métodos de Predicción de Venta
    Segmentación de Clientes
    Plan de Acción Comercial
    Fuentes de Captación de Clientes
    Argumentarios de Ventas
    Preparación de la Visita Comercial
    Herramientas de Control y Medición de la Planificación Comercial

    UNIDAD 3. Atención y gestión telefónica
    La imagen a través del teléfono
    Elementos que intervienen en la comunicación telefónica
    La entonación
    La articulación
    El lenguaje
    El lenguaje negativo
    El lenguaje positivo
    La escucha activa
    Actitudes al Teléfono
    Actitud No defensiva
    Reglas básicas de recepción de llamadas
    Fases de la recepción
    Descubrir necesidades
    Llamadas de petición de información
    Tratamiento de reclamaciones

    UNIDAD 4. Concertacion telefónica - Visitas comerciales
    La concertación telefónica de visitas comerciales
    Preparación del contacto
    Contacto y generación de la cita
    Secuencia habitual de la llamada de concertación
    Dificultades frecuentes en la concertación
    Objeciones más habituales

    UNIDAD 5. La entrevista comercial
    La entrevista comercial y la comunicación
    Estructura de la comunicación
    Preparación de la entrevista comercial
    La comunicación no verbal
    La mirada
    Los gestos y posturas
    La voz
    Comunicación verbal: la primera impresión
    Recomendaciones para la presentación
    La detección de necesidades
    Las preguntas
    La escucha activa
    La empatía
    Sintonía emocional
    Habilidades como emisores
    Habilidades como receptores
    Barreras en la comunicación

    UNIDAD 6. Convertir oportunidades en necesidades
    El proceso comercial y la detección de oportunidades
    Proceso de asesoramiento comercial a clientes
    Atención de las necesidades del cliente
    Incrementar el valor de los clientes actuales
    La venta cruzada
    Beneficios de la venta cruzada
    ¿Cómo enfocar la venta cruzada?

    UNIDAD 7. Argumentos comerciales
    La argumentación comercial
    Proceso de creación de Argumentos Comerciales
    Las características del producto o servicio
    Las ventajas comerciales del producto o servicio
    Los beneficios del producto o servicio
    Secuencia de la argumentación: Apertura
    Secuencia de la Argumentación: Desarrollo
    Secuencia de la Argumentación: Demostración
    Secuencia de la Argumentación: Presentación de Beneficios
    Recomendaciones para la argumentación comercial

    UNIDAD 8. Tratamiento de objeciones
    ¿Qué debemos hacer cuando un cliente nos plantea una objeción?
    Pautas de conducta
    Tipos de objeciones
    Técnicas para rebatir objeciones
    Reglas de Oro en el Tratamiento de Objeciones

    UNIDAD 9. El cierre de venta
    El cierre de venta
    Fases en el proceso de cierre de la venta
    Señales de compra
    Algunos tipos de señales de interés
    Requisitos para el cierre de venta
    Técnicas de cierre
    Después del cierre

    UNIDAD 10. Fidelizacion y seguimiento del cliente
    ¿Qué debemos hacer cuando un cliente nos plantea una objeción?
    Concepto de fidelización de clientes
    Gestión de clientes
    Vinculación de clientes
    Ventajas de la fidelización
    Factores de fidelización

  • Valor y Metodología

    Modalidad
    100% Virtual

    Duración
    60 Horas

    Valor
    $810.000

Curso 4

Marketing Digital

100% VIRTUAL 50 Horas Con acompañamiento docente



En este curso de Marketing Digital ofrecemos a los estudiantes adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para convertirte en un profesional de Marketing Digital, y dominar los principales conceptos, estrategias y herramientas fundamentales para tomar decisiones de negocio relacionadas con Internet de forma exitosa.


  • Objetivos


    Conocer las estrategias y medios a nuestro alcance en Internet para generar demanda.
    Aprender a fidelizar y vincular a los clientes a través de Internet.
    Optimizar el SEO: cómo lograr posicionamiento en Buscadores de manera natural, y SEM: campañas en Adwords.
    Profundizar en las Redes Sociales: cómo incorporar las Redes Sociales en las estrategias de marketing
    Aprender a desarrollar la gestión de la reputación corporativa Online.

  • Contenido

    UNIDAD 1. Terminología Digital y de Internet
    Terminología Digital de de Internet
    Internet y Servicios
    Navegadores Web
    HTTP y HTML
    Comercio Electrónico
    Tienda Virtual
    Otros términos
    Marketing
    Conceptos relacionados con el Marketing
    Términos relacionados con el Cliente
    Términos relacionados con el Marketing OnLine
    Términos relacionados con la Publicidad OnLine
    Otros tipos de Marketing
    Retorno de la inversión
    Material Módulo I

    UNIDAD 2. E-Marketing: Concepto,tácticas y estrategias
    Plan de Marketing OnLine
    Plan de E-marketing
    10 Pasos para crear un plan de marketing viable
    E-mail Marketing
    Bases de datos a utilizar en email marketing
    ¿Cómo diseñar una estrategia de email marketing que arroje resultados reales?
    Elementos que debe contener una newsletter
    Medición de una campaña email marketing
    ¿Cómo realizar envíos de emails?
    ¿Cómo conseguir contactos y bases de datos?
    Tipos de bases de datos
    Marketing de contenidos
    ¿Cómo elaborar un plan estratégico de contenidos?
    ¿Qué acciones realizar para que nuestros contenidos sean tenidos en cuenta?
    Marketing en redes sociales
    Blog como en la estrategia de Marketing
    Sindicación de contenidos
    Sindicación de contenidos
    ¿Cómo encontraremos un feed RSS en un sitio web?
    Whatsapp - Estrategia de Marketing para nuestra tienda OnLine
    Whatsapp - Estrategia de Marketing
    10 consejos para una estrategia de Marketing Movil
    Material Módulo II

    UNIDAD 3. Comportamiento del Consumidor
    Comportamiento del consumidor
    Aspectos objeto de estudio en el comportamiento del consumidor
    El proceso de decisión de compra
    Factores Psicológicos que determinan el Comportamiento del Consumidor
    Factores culturales que influyen en el Comportamiento del Consumidor
    La personalidad como factor diferencial en la segmentación de consumidores
    Segmentación del mercado
    Investigación de mercado
    El nuevo comportamiento del consumidor digital
    Métodos para estudiar el comportamiento del Consumidor Digital
    Material Módulo III

    UNIDAD 4. Publicidad y Entorno Digital
    ¿Cómo hacer una campaña publicitaria OnLine?
    La campaña publicitaria
    Objetivos de una campaña publicitaria OnLine
    Landing pages
    Conceptos básicos publicidad: BANNERS
    Los LEADS
    Claves para cualificar un Lead
    Estrategias Push / Pull
    Elementos de influencia que determinarán el resultado final de los leads
    Campañas de vídeo marketing
    10 claves útiles a fin de mejorar el ranking de nuestras páginas incorporando videos
    La publicidad en la redes sociales
    Material Módulo IV
    Test 2
    Anexo- Propiedad Intelectual

  • Valor y Metodología

    Modalidad
    100% Virtual

    Duración
    50 Horas

    Valor
    $675.000