En esta categoría podemos encontrar los cursos de: Creatividad e Innovación - Técnicas de Busqueda de Empleo - Técnicas de Venta - Marketing Digital
Curso 1
Solucionar problemas, buscar alternativas, resolver conflictos a todos los niveles es a lo que nos enfrentamos día a día, tanto en la vida real como en el mundo empresarial. Pero ¿qué es en realidad la creatividad? ¿Cómo podemos estimularla y potenciarla para ser más creativos y eficaces?
En este curso analizaremos las principales técnicas para potenciar la creatividad, así como las barreras que pueden frenar la misma. Estudiaremos las características principales del entorno creativo, y nos adentraremos en los factores que estimulan la innovación y la creatividad.
Conocer las claves más importantes que nos permiten potenciar la creatividad..
Reflexionar y entender qué es el pensamiento reproductivo/lógico y qué es el pensamiento productivo/lateral.
Reflexionar sobre los aspectos que fomentan la creatividad y facilitan la resolución de problemas y sobre los que la obstaculizan.
Analizar las principales técnicas y herramientas que permiten estimular la creatividad e incrementar la productividad.
UNIDAD 1. La creatividad: qué es, cómo se produce qué factores la condicionan
¿Qué es la creatividad?
Fases de la creatividad
Factores que condicionan la creatividad
Actividad Rolplay: Factores que condicionan la creatividad
Test
UNIDAD 2. Creatividad y Energía Física y Mental
Energía física y mental y creatividad (I)
Energía física y mental y creatividad (II)
El ejercicio físico y la creatividad
Las espinacas de Popeye
Test
UNIDAD 3. Creatividad y Pensamiento Inconsciente
Pensamiento inconsciente
El sueño y la creatividad (I)
El sueño y la creatividad (II)
Caso práctico 1
Test
UNIDAD 4. Creatividad y Emociones
Creatividad y emociones (I)
Creatividad y emociones (II)
ctividad: Regresando al futuro
Test
UNIDAD 5. El Cerebro Creativo
El cerebro creativo (I)
El cerebro creativo (II)
Creatividad e intuición
Test
UNIDAD 6. Las barreras Creativas
Barreras educativas y sociales
Barreras culturales y organizativas
Actividad Rolplay: Las Barreras a la Creatividad
Test
UNIDAD 7. Creatividad y Esquemas Mentales: del pensamiento reproductivo al pensamiento productivo
Creatividad y Esquemas mentales(I)
Creatividad y Esquemas mentales(II)
Del pensamiento reproductivo al pensamiento productivo (I)
Del pensamiento reproductivo al pensamiento productivo (II)
Test
UNIDAD 8. Técnicas para Potenciar la Creatividad
Técnicas de creatividad
El brainstorming
Cuando las ideas geniales surgen de la discordia - Brainstorming
Seis Sombreros Para Pensar
Asociación forzada
Mapas mentales
Diseño empático
Actividad: La Creatividad -Enseñanzas desde el deporte de alto rendimiento, por Andoni Zubizarreta
Caso práctico 2
Test
UNIDAD 9. Claves de la Innovación Empresarial
Concepto de innovación
Ventajas de la innovación
Un ejemplo de innovación
Líneas aéreas de bajo costo
Innovación de producto
Innovación de proceso
Innovación de servicios
Cultura de innovación
Innovación y mercado
Estructuras organizativas que favorecen la innovación
Barreras que limitan la capacidad de innovar
Sistemática de gestión de la innovación
Innovación y estrategia tecnológica
El diagnóstico tecnológico
Principales técnicas empleadas en el diagnóstico tecnológico
Transferencia y difusión de la tecnología
Lo que Steve Jobs nos enseña sobre la creatividad
Test
UNIDAD 10. Actividad y Documentación
mpliación: Innovación - Claves para poner en forma el modelo de negocio
Conclusiones finales (I)
Conclusiones finales (II)
Documentación
Test
Modalidad
100% Virtual
Duración
20 Horas
Valor
$270.000
Curso 2
Este es un curso diseñado para ayudarte a encontrar un trabajo. Tanto si buscas tu primer empleo, como si ya posees experiencia laboral previa, este curso te ayudará a ser más eficaz en tu proceso de búsqueda de empleo.
Aprender las oportunidades que ofrece internet como herramienta útil para la búsqueda de empleo.
Comprender las posibilidades que ofrecen las redes sociales y profesionales para la consecución de un empleo.
Aprender a poner en marcha tu autocandidatura de forma eficaz.
Saber localizar y responder de forma adecuada un anuncio de empleo publicado en la prensa.
Elaborar un plan personal de búsqueda de empleo.
Adquirir mayor seguridad en uno mismo a la hora de enfrentarse a un proceso de selección.
Aprender a personalizar las cartas de presentación y los currículum a cada oferta o puesto específico.
Conocer las claves para la correcta redacción de un currículum destacando las habilidades, actitudes y exigencias demandadas por el mercado laboral actual.
Conocer y entrenar la pruebas psicotécnicas más utilizadas.
Conseguir un primer contacto eficaz.
Aprender a cuidar los gestos y el lenguaje no verbal.
Saber reformular positivamente nuestros puntos débiles.
UNIDAD 1. El Proceso de Búsqueda de Empleo
El mercado de trabajo
Tendencias actuales del mercado laboral
Décalogo de empleabilidad
¿Cuál es el perfil general más buscado por las empresas?
Acceso a un puesto de trabajo
Herramientas para la búsqueda de empleo
El autoempleo
Empresas de selección de personal
Internet como herramienta de búsqueda
Buscar trabajo en otro país
Trabajar en una ONG
Red de contactos
Networking y Redes Sociales
Red de contactos en internet: Las Redes Sociales
Redes sociales profesionales
Test
Seguimiento
Actividad Rolplay: Concertación de Entrevistas de Trabajo
Documentación
UNIDAD 2. La Carta de Presentación y el Curriculum Vitae
La carta de presentación
¿Qué es y para qué sirve la carta de presentación?
Recomendaciones generales sobre las cartas de presentación
¿Cartas clásicas o con un guiño?
Esquema de la carta de presentación
Modelo de carta de presentación
Tipos y ejemplos de cartas de presentación
Modelo contestación a anuncio
Modelo autocandidatura
Carta de agradecimiento
Modelo agradecimiento
Test
Tipos de Curriculum Vitae
Contenido de un Curriculum Vitae I
Contenido de un Curriculum Vitae II
Esquema datos del Curriculum Vitae
Aspectos esenciales de un Curriculum Vitae
Presentación formal del Curriculum Vitae
Modelos de Currilum Vitae
Curriculum Vitae cronológico directo e inverso
Modelo Curriculum Vitae cronológico directo
Modelo Curriculum Vitae cronológico inverso
Curriculum Vitae funcional
Modelo Curriculum Vitae funcional
Curriculum Vitae creativo
El Currículum vitae on-line
¿Cómo redactar tu primer Curriculum Vitae?
Modelo primer Curriculum Vitae
Redactar tu curriculum si tienes experiencia laboral
Modelo Curriculum Vitae con experiencia
Test
Actividad Rolplay: Entrevista por Competencias
Actividad Rolplay: Entrevista Personal de Trabajo
Documentación
UNIDAD 3. La Entrevista y las Pruebas de Selección
¿Qué buscan en la empresa?
Proceso básico de selección
Perfiles laborales
Modelo de perfil laboral
Los test psicotécnicos
¿Cómo resolver test psicotécnicos?
Preparación antes de la entrevista
La entrevista
Objetivos de la entrevista
Tipos de entrevistas
Estructura de la entrevista
Assessment Center
¿Cómo comportarse en la entrevista?
¿Qué puedo hacer en la entrevista?
Lenguaje no verbal
Entrena tú mismo: preguntas frecuentes en una entrevista de trabajo
Recomendaciones
Al final de la entrevista
Entrevista por competencias
Entrevistas y dinámicas grupales
Recomendaciones
Seguimiento
Actividad Rolplay: Saber cómo comportarse en las distintas modalidades de entrevistas de trabajo
Actividad Rolplay: Cómo hacer frente a los distintos tipos de preguntas de una entrevista de trabajo
Test
Documentación
UNIDAD 4. Contratación laboral
El contrato de trabajo
Clases de contrato de trabajo
Características del contrato a término fijo
Características del contrato por duración indefinida
¿Qué hacer cuando se vincula a un nuevo trabajador?
Obligaciones y derechos
Prohibiciones
La jornada de trabajo
Remuneración del trabajo suplementario
Trabajo por turnos
Distribución de la Jornada Laboral
Condiciones de trabajo que se pueden modificar por parte del empleador
Test
Documentación
Modalidad
100% Virtual
Duración
20 Horas
Valor
$270.000
Curso 3
Vender es la actividad fundamental de la empresa. Saber vender un producto o servicio, a cualquier tipo de cliente, requiere un conocimiento profundo de las motivaciones de compra y de venta.
Este programa pretende poner al alcance de los participantes las técnicas de ventas que les convertirán en expertos, mostrándoles las técnicas de ventas más efectivas según los diferentes tipos de clientes.
El curso incidirá en las motivaciones de la compra, y como enfocar las fortalezas de los diferentes productos o servicios, y ampliará la visión comercial mediante los conocimientos de marketing y psicología aplicada, con ejemplos reales que podrán aplicarse en el día a día.
Conocer y practicar las técnicas de la venta profesional.
Conocer y practicar las principales habilidades que debe poseer un responsable comercial, tales como la organización del trabajo, la comunicación, las fases de la venta, la negociación, así como aprender las herramientas para un cierre de la venta efectivo.
UNIDAD 1. Proactividad comercial
La importancia de ser proactivo
El esfuerzo continuado
La orientación al cliente
La imagen que transmitimos al cliente
Planificación y optimización de recursos
10 puntos para ser proactivo
UNIDAD 2. Planificación y organización de la acción comercial
La Planificación Comercial
Determinar los Objetivos Comerciales
Análisis del Mercado
Métodos de Predicción de Venta
Segmentación de Clientes
Plan de Acción Comercial
Fuentes de Captación de Clientes
Argumentarios de Ventas
Preparación de la Visita Comercial
Herramientas de Control y Medición de la Planificación Comercial
UNIDAD 3. Atención y gestión telefónica
La imagen a través del teléfono
Elementos que intervienen en la comunicación telefónica
La entonación
La articulación
El lenguaje
El lenguaje negativo
El lenguaje positivo
La escucha activa
Actitudes al Teléfono
Actitud No defensiva
Reglas básicas de recepción de llamadas
Fases de la recepción
Descubrir necesidades
Llamadas de petición de información
Tratamiento de reclamaciones
UNIDAD 4. Concertacion telefónica - Visitas comerciales
La concertación telefónica de visitas comerciales
Preparación del contacto
Contacto y generación de la cita
Secuencia habitual de la llamada de concertación
Dificultades frecuentes en la concertación
Objeciones más habituales
UNIDAD 5. La entrevista comercial
La entrevista comercial y la comunicación
Estructura de la comunicación
Preparación de la entrevista comercial
La comunicación no verbal
La mirada
Los gestos y posturas
La voz
Comunicación verbal: la primera impresión
Recomendaciones para la presentación
La detección de necesidades
Las preguntas
La escucha activa
La empatía
Sintonía emocional
Habilidades como emisores
Habilidades como receptores
Barreras en la comunicación
UNIDAD 6. Convertir oportunidades en necesidades
El proceso comercial y la detección de oportunidades
Proceso de asesoramiento comercial a clientes
Atención de las necesidades del cliente
Incrementar el valor de los clientes actuales
La venta cruzada
Beneficios de la venta cruzada
¿Cómo enfocar la venta cruzada?
UNIDAD 7. Argumentos comerciales
La argumentación comercial
Proceso de creación de Argumentos Comerciales
Las características del producto o servicio
Las ventajas comerciales del producto o servicio
Los beneficios del producto o servicio
Secuencia de la argumentación: Apertura
Secuencia de la Argumentación: Desarrollo
Secuencia de la Argumentación: Demostración
Secuencia de la Argumentación: Presentación de Beneficios
Recomendaciones para la argumentación comercial
UNIDAD 8. Tratamiento de objeciones
¿Qué debemos hacer cuando un cliente nos plantea una objeción?
Pautas de conducta
Tipos de objeciones
Técnicas para rebatir objeciones
Reglas de Oro en el Tratamiento de Objeciones
UNIDAD 9. El cierre de venta
El cierre de venta
Fases en el proceso de cierre de la venta
Señales de compra
Algunos tipos de señales de interés
Requisitos para el cierre de venta
Técnicas de cierre
Después del cierre
UNIDAD 10. Fidelizacion y seguimiento del cliente
¿Qué debemos hacer cuando un cliente nos plantea una objeción?
Concepto de fidelización de clientes
Gestión de clientes
Vinculación de clientes
Ventajas de la fidelización
Factores de fidelización
Modalidad
100% Virtual
Duración
60 Horas
Valor
$810.000
Curso 4
En este curso de Marketing Digital ofrecemos a los estudiantes adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para convertirte en un profesional de Marketing Digital, y dominar los principales conceptos, estrategias y herramientas fundamentales para tomar decisiones de negocio relacionadas con Internet de forma exitosa.
Conocer las estrategias y medios a nuestro alcance en Internet para generar demanda.
Aprender a fidelizar y vincular a los clientes a través de Internet.
Optimizar el SEO: cómo lograr posicionamiento en Buscadores de manera natural, y SEM: campañas en Adwords.
Profundizar en las Redes Sociales: cómo incorporar las Redes Sociales en las estrategias de marketing
Aprender a desarrollar la gestión de la reputación corporativa Online.
UNIDAD 1. Terminología Digital y de Internet
Terminología Digital de de Internet
Internet y Servicios
Navegadores Web
HTTP y HTML
Comercio Electrónico
Tienda Virtual
Otros términos
Marketing
Conceptos relacionados con el Marketing
Términos relacionados con el Cliente
Términos relacionados con el Marketing OnLine
Términos relacionados con la Publicidad OnLine
Otros tipos de Marketing
Retorno de la inversión
Material Módulo I
UNIDAD 2. E-Marketing: Concepto,tácticas y estrategias
Plan de Marketing OnLine
Plan de E-marketing
10 Pasos para crear un plan de marketing viable
E-mail Marketing
Bases de datos a utilizar en email marketing
¿Cómo diseñar una estrategia de email marketing que arroje resultados reales?
Elementos que debe contener una newsletter
Medición de una campaña email marketing
¿Cómo realizar envíos de emails?
¿Cómo conseguir contactos y bases de datos?
Tipos de bases de datos
Marketing de contenidos
¿Cómo elaborar un plan estratégico de contenidos?
¿Qué acciones realizar para que nuestros contenidos sean tenidos en cuenta?
Marketing en redes sociales
Blog como en la estrategia de Marketing
Sindicación de contenidos
Sindicación de contenidos
¿Cómo encontraremos un feed RSS en un sitio web?
Whatsapp - Estrategia de Marketing para nuestra tienda OnLine
Whatsapp - Estrategia de Marketing
10 consejos para una estrategia de Marketing Movil
Material Módulo II
UNIDAD 3. Comportamiento del Consumidor
Comportamiento del consumidor
Aspectos objeto de estudio en el comportamiento del consumidor
El proceso de decisión de compra
Factores Psicológicos que determinan el Comportamiento del Consumidor
Factores culturales que influyen en el Comportamiento del Consumidor
La personalidad como factor diferencial en la segmentación de consumidores
Segmentación del mercado
Investigación de mercado
El nuevo comportamiento del consumidor digital
Métodos para estudiar el comportamiento del Consumidor Digital
Material Módulo III
UNIDAD 4. Publicidad y Entorno Digital
¿Cómo hacer una campaña publicitaria OnLine?
La campaña publicitaria
Objetivos de una campaña publicitaria OnLine
Landing pages
Conceptos básicos publicidad: BANNERS
Los LEADS
Claves para cualificar un Lead
Estrategias Push / Pull
Elementos de influencia que determinarán el resultado final de los leads
Campañas de vídeo marketing
10 claves útiles a fin de mejorar el ranking de nuestras páginas incorporando videos
La publicidad en la redes sociales
Material Módulo IV
Test 2
Anexo- Propiedad Intelectual
Modalidad
100% Virtual
Duración
50 Horas
Valor
$675.000